(U bent niet aangemeld)

Is uw Postbudget kaart gestolen? Bent u ze verloren of is ze in de geldautomaat blijven zitten?

  • Bel meteen naar CardStop op 070/344.344 om uw kaart te laten blokkeren. Deze dienst werkt 24 u. per dag en 7 dagen per week.
  • In geval van diefstal of verlies dient u binnen de 24 u. aangifte te doen bij de lokale politie. Zij maken een proces-verbaal op waarvan u een kopie moet krijgen. U bent aansprakelijk voor alle verrichtingen die vóór de aangifte gebeurden, maar het bedrag blijft beperkt tot een maximum van 150€.
  • Verwittig de klantendienst van Postbudget: stuur een e-mail naar postbudget@acred.be of een brief naar Alpha Credit, Klantendienst, Ravensteinstraat 60/15, 1000 Brussel. Gaat het om een diefstal, vermeld dan het PV-nummer. Zodra de klantendienst op de hoogte is gebracht, zult u binnen de 7 werkdagen een nieuwe kaart thuisgestuurd krijgen.