(U bent niet aangemeld)

Genormaliseerde situatie

13 april 2012

Beste klant,

Afgelopen weekend voerde bpost bank moderniseringswerken uit aan haar IT-infrastructuur. Deze moderniseringswerken passen binnen onze doelstelling om een steeds betere service aan te bieden. Sinds dinsdagochtend 10 april ondervonden de bankverrichtingen echter hinder.

Vanochtend is de situatie grotendeels genormaliseerd, zowel aan het loket als online via PCbanking. Het nieuwe informaticaplatform is momenteel helemaal operationeel. De laatste technische problemen kwamen slechts bij specifieke verrichtingen en bij een beperkt aantal klanten voor. Die worden de komende dagen opgelost.

Bepaalde klanten die de afgelopen dagen verrichtingen uitvoerden aan het loket, moeten enkel rekening houden met een vertraging. Deze verrichtingen zullen uiterlijk volgende dinsdag op de rekeningafschriften staan.

We willen ons excuseren voor de mogelijke ongemakken.