FAQ
Vragen en antwoorden
Heb je een specifieke vraag over een product of dienst? We hebben een lijst samengesteld met de meest gestelde vragen.

Vragen per thema

Vragen en antwoorden over dit onderwerp

De gegevens van mijn identiteitskaart zijn niet correct gescand. Wat moet ik doen?

Zorg ervoor dat u zich voor het recto verso scannen van uw identiteitskaart in een voldoende verlichte ruimte bevindt. Zo vermijdt u weerkaatsingen op uw identiteitskaart waardoor u niet goed kunt scannen.

Controleer alle gegevens alvorens te bevestigen. Als de gegevens niet correct werden gescand, herbegint u de procedure zo vaak als nodig.

 
Geeft dit een antwoord op uw vraag?