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Questions et réponses à ce sujet

Puis-je demander le remboursement du montant débité d'une domiciliation ?

Oui. Vous pouvez facilement demander le remboursement d'une domiciliation via PCbanking jusqu'à 8 semaines après le débit de votre domiciliation SEPA. Le remboursement sera immédiat.

Sélectionnez le compte sur lequel s’effectue la domiciliation, cliquez sur « Gérer mon compte > Mes domiciliations » et sélectionnez la domiciliation souhaitée.

  • Si la domiciliation a déjà été demandée par votre créancier mais n’a pas encore été exécutée, vous pouvez vous opposer au paiement via le bouton « Refus ».
  • Si le paiement a déjà été exécuté mais que vous le contestez, vous pouvez demander un remboursement via le bouton « Demander le remboursement ». Cette option est disponible jusqu’à 8 semaines après le paiement. 


IMPORTANT : 

  • il ne s’agit ici que de bloquer ou de demander le remboursement d’un seul paiement. Pour mettre un terme à la domiciliation proprement dite, vous devrez vous adresser directement à votre fournisseur.
  • le remboursement ne signifie pas que le montant n'est plus dû. Vous continuez (éventuellement) à avoir une dette impayée envers le créancier.
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