FAQ
Nous avons assemblé une liste avec les questions les plus fréquemment posées.
Questions et réponses
Avez vous une question spécifique à propos d'un produit ou service ? Nous avons assemblé une liste avec les questions les plus fréquemment posées.

Questions par thème

Comptes et cartes
PC- & MOBILEbanking
Emprunter
Sécurité

Questions et réponses à ce sujet

Pourquoi activer son empreinte digitale sur l'application MOBILEbanking?
Comment puis-je activer mon empreinte digitale sur mon Smartphone?
Comment puis-je activer ou désactiver la fonction “Mon empreinte digitale” sur mon App MOBILEbanking ?

Activez/Désactivez l’utilisation de son empreinte digitale via le Menu ‘Plus’ > Paramètres > Mon empreinte digitale > faites glisser le bouton d’activation/désactivation.

  • Activer: positionnez votre doigt sur le lecteur d’empreinte de votre téléphone afin d’associer votre empreinte digitale > Confirmez/Signez via votre code de sécurité à 6 chiffres.
  • Désactiver: Appuyez sur le bouton à côté d’ ‘Activer mon empreinte’ pour désactiver

Vous avez trouvé la réponse à votre question?
Non Oui
Sur quels appareils puis-je me connecter avec mon empreinte digitale ?
Est-il risqué de se connecter via son empreinte digitale ?
L’app ne reconnait plus mon empreinte digitale, que faire ?
L’app me demande de réactiver la fonctionnalité « mon empreinte digitale », quelles sont les raisons possibles ?
Pourquoi dois-je configurer à nouveau « mon empreinte digitale » si je change d’appareil / si j’utilise un autre appareil ?
Plusieurs utilisateurs peuvent-ils utiliser la fonction « empreinte digitale » sur l’app MOBILEbanking de bpost banque ?