FAQ
Vragen en antwoorden
Heb je een specifieke vraag over een product of dienst? We hebben een lijst samengesteld met de meest gestelde vragen.

Vragen per thema

Vragen en antwoorden over dit onderwerp

Mijn smartphone of tablet werd gestolen, wat doe ik?
Panikeer vooral niet. Zonder uw geheime code heeft niemand toegang tot uw MOBILEbanking-account. Bij diefstal van uw tablet of smartphone raden we u aan om onze klantendienst te contacteren op het nummer 02 278 50 32 (van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u30 tot 18u en op zaterdag van 9u tot 13u). Zij kunnen de toegang tot uw MOBILEbanking-account op het betrokken apparaat blokkeren. En vindt u uw smartphone of tablet terug? Dan volstaat het om de MOBILEbanking app opnieuw te installeren.
Geeft dit een antwoord op uw vraag?