FAQ
Vragen en antwoorden
Heb je een specifieke vraag over een product of dienst? We hebben een lijst samengesteld met de meest gestelde vragen.

Vragen per thema

Vragen en antwoorden over dit onderwerp

Kan ik mijn rekeninguittreksels via PCbanking bekijken?

Natuurlijk. Elektronische rekeninguittreksels blijven 96 dagen online beschikbaar via PCbanking.

Tot 13 maanden na een verrichting kan u een kopie van de rekeninguittreksels downloaden. Nadien worden ze gearchiveerd en kan u ze alleen via de klantendienst opvragen. Bel 02 278 50 32 (van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u30 tot 18u en op zaterdag van 9u tot 13u).

In functie van het type rekening en de datum waarop de rekening werd geopend, kunnen rekeninguittreksels automatisch per post naar huis worden opgestuurd als ze na 96 dag niet werden afgedrukt of gedownload. Deze facultatieve en betalende dienst heet “Sendback” (1,27 € / omslag). 
U kan de SendBack dienst activeren of deactiveren in het postkantoor van uw keuze of via de klantendienst op 02 278 50 32 (van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u30 tot 18u en op zaterdag van 9u tot 13u).

De dienst Sendback is automatisch geactiveerd voor volgende type rekeningen:

  • b.comfort rekening (voorheen Rekening bpost bank) geopend vóór 18/03/2019;
  • Postchequerekening geopend vóór 18/03/2019;
  • spaarrekening geopend vóór 18/03/2019.

De dienst Sendback is automatisch gedeactiveerd voor volgende type rekeningen:

  • elk type rekening geopend vanaf 18/03/2019;
  • b.compact rekening (voorheen Rekening@bpostbank) geopend vóór 18/03/2019.
  • b.young rekening (voorheen Jongerenrekening) geopend vóór 18/03/2019.
 
Geeft dit een antwoord op uw vraag?