Als het om uw eerste bankkaart gaat, wordt deze verstuurd van zodra u uw geheime code via SMS hebt bevestigd. U ontvangt de kaart 5 werkdagen later, op het adres waar u officieel geregistreerd bent. Hebt u geen gsm? Dan wordt uw geheime code u per post toegestuurd.

Is deze termijn voorbij? Kijk dan na of het adres waarover we beschikken wel uw officiële verblijfplaats is. Is uw adres veranderd? Dan kan u het in een van onze kantoren laten aanpassen. Op hetzelfde moment kan u opnieuw een bankkaart aanvragen, die we naar uw actuele adres zullen opsturen.