
Vragen en antwoorden
Heb je een specifieke vraag over een product of dienst? We hebben een lijst samengesteld met de meest gestelde vragen.
Vragen per thema

Zichtrekeningen
Openen en afsluiten
Saldo en verrichtingen
Spaarrekening
Kaarten
Bankkaart
Mastercard met kredietlijn
Mastercard zonder kredietlijn
Rekeninguittreksels

Codes en identificatie
Saldo en verrichtingen

Vragen en antwoorden over dit onderwerp
Hoeveel kost een betaling of een geldafhaling met mijn bankkaart in het buitenland?
Blijft u in Europa (SEPA-zone) waar men met euro betaalt, dan kan u gratis geld afhalen en betalen met uw bankkaart, tenzij de distributiebeheerder u een kost (dit wordt u vooraf meegedeeld) aanrekent. Gaat het om een kredietkaart? Dan zijn alle geldopnames in het buitenland betalend. Bekijk hiervoor de tarievenlijst, §4 - Grensoverschreidende verrichtingen.
Gaat u verder dan Europa (buiten de SEPA-zone) of vertrekt u naar een land in deze zone waar er een andere munteenheid dan de euro gebruikt wordt, dan zijn er kosten verbonden aan geldafhalingen en betalingen met uw bankkaart. Bekijk hiervoor de tarievenlijst, §4 - Grensoverschreidende verrichtingen.
Gaat u verder dan Europa (buiten de SEPA-zone) of vertrekt u naar een land in deze zone waar er een andere munteenheid dan de euro gebruikt wordt, dan zijn er kosten verbonden aan geldafhalingen en betalingen met uw bankkaart. Bekijk hiervoor de tarievenlijst, §4 - Grensoverschreidende verrichtingen.