FAQ
Vragen en antwoorden
Heb je een specifieke vraag over een product of dienst? We hebben een lijst samengesteld met de meest gestelde vragen.

Vragen per thema

Rekeningen en kaarten
Zichtrekeningen
Spaarrekening
Kaarten
Rekeninguittreksels
PC- & MOBILEbanking
Lenen
Veiligheid

Vragen en antwoorden over dit onderwerp

Wat is de functie “Scan & Betaal”?
Hoe werkt de functie “Scan & Betaal”?
Wat wordt er precies gescand?

Optical Character Recognition (OCR ofwel optische herkenningssoftware) scant volgende informatie op uw overschrijvingsformulier:

  • Het bedrag
  • Het rekeningnummer van de begunstigde
  • Gestructureerde of vrije mededeling

 

Geeft dit een antwoord op uw vraag?
Nee Ja
Wat heb ik nodig om de “Scan & Betaal” technologie te kunnen gebruiken?
Welke factoren hebben impact op de kwaliteit van de scan?
Waar vind ik de functie “Scan & Betaal” in de MOBILEbanking app?
Wat gebeurt er als bepaalde informatie niet correct werd ingelezen?
Kan ik de gescande gegevens nog wijzigen?