FAQ
Vragen en antwoorden
Heb je een specifieke vraag over een product of dienst? We hebben een lijst samengesteld met de meest gestelde vragen.

Vragen per thema

Rekeningen en kaarten
Zichtrekeningen
Spaarrekening
Kaarten
Rekeninguittreksels
PC- & MOBILEbanking
Lenen
Veiligheid

Vragen en antwoorden over dit onderwerp

Ik ben mijn abonnementsnummer vergeten, wat doe ik?
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord in MOBILEbanking?
Als ik mij probeer in te loggen in PCbanking, krijg ik de melding 'De authentificatiegegevens zijn niet correct (xxxx1214)'
Je abonnementsnummer is ongeldig ?
Je PCbanking abonnement is verwijderd of geblokkeerd?
Je hebt geen toegang tot PCbanking?
Ben je je kaartlezer verloren?
Heb je je toegang geblokkeerd na 5 verkeerde pogingen met je kaartlezer?
Gebruik je een nieuwe kaart?
Ben je je PIN code van je bankkaart vergeten?
Heb je je PIN code 3x verkeerd ingegeven en ben je geblokkeerd?
Nog geen itsme?
Problemen itsme?
Krijg je een foutmelding i.v.m. een technisch probleem?
Werkt de login pagina niet goed?
  • Gebruik je een snelkoppeling?
    Verwijder de oude snelkoppeling. Ga naar de log in pagina van PCbanking via de website www.bpostbank.be. Klik op de adresbalk, selecteer heel het adres en druk op het toetsenbord op de 2 toetsen Ctrl en C gelijktijdig. Ga naar het Bureaublad en klik met de rechtermuisknop op een lege plek. Klik op Nieuw > Snelkoppeling
  • Is jouw pagina ingesteld als een favoriet?
    Ga naar de log in pagina van PCbanking via de website www.bpostbank.be. Kopieer de link en wijzig de huidige link naar deze nieuwe link bij je favorieten.
  • Check zeker ook de zoom-instellingen van je webpagina, rechtsboven op je pagina via de 3 bolletjes (internet edge, google chrome), via tandwiel icoon (internet explorer). Deze staan best op 100% ingesteld.
Geeft dit een antwoord op uw vraag?
Nee Ja
Mijn kaartlezer is defect, ik wil een nieuwe kaartlezer ontvangen, wat doe ik?
Ik heb mijn kaartlezer niet ontvangen, wat doe ik?