
Vragen en antwoorden
Heb je een specifieke vraag over een product of dienst? We hebben een lijst samengesteld met de meest gestelde vragen.
Vragen per thema

Zichtrekeningen
Openen en afsluiten
Saldo en verrichtingen
Spaarrekening
Kaarten
Bankkaart
Mastercard met kredietlijn
Mastercard zonder kredietlijn
Rekeninguittreksels

Codes en identificatie
Saldo en verrichtingen

Vragen en antwoorden over dit onderwerp
Waarom moet ik 'Mijn gezichtsherkenning’ opnieuw instellen als ik van toestel verander / als ik een ander toestel gebruik?
De bank registreert nooit uw gezichtsherkenning voor Face ID. Enkel de uiterlijken die geregistreerd staan op uw telefoon worden gebruikt. Bij elke nieuwe installatie/activering van de app op hetzelfde toestel of op een ander toestel moet u (indien gewenst) de functie 'Mijn gezichtsherkenning’ activeren.
Opmerking: dat is niet het geval bij een update.
Opmerking: dat is niet het geval bij een update.