Vragen en antwoorden
Heb je een specifieke vraag over een product of dienst? We hebben een lijst samengesteld met de meest gestelde vragen.
Vragen per thema
Zichtrekeningen
Openen en afsluiten
Saldo en verrichtingen
Spaarrekening
Kaarten
Bankkaart
Mastercard met kredietlijn
Mastercard zonder kredietlijn
Rekeninguittreksels
Codes en identificatie
Saldo en verrichtingen
Vragen en antwoorden over dit onderwerp
Is het riskant om in te loggen met mijn gezichtsherkenning?
Het is een veilig middel, u kunt alleen inloggen in de MOBILEbanking Smartphone-app.
Voor het overige is het gebruikelijke gedrag van de app van toepassing.
Voor elektronische overschrijvingen:
- Als u een overschrijving naar een niet-bewaarde begunstigde uitvoert, wordt uw 6-cijferige geheime code gevraagd.
- Voor een reeds bewaarde begunstigde of uw eigen rekeningen wordt een bevestiging gevraagd.
Voor nieuwe begunstigden, doorlopende opdrachten of uw limieten wordt gevraagd om te tekenen met uw 6-cijferige code.